Politica de Privacidade

1. Dados que tratamos

Podemos tratar dados de cadastro, identificadores de login, email, status de assinatura, audios enviados, transcricoes, resumos, tags, categorias, logs tecnicos, eventos de cobranca, consumo de IA e solicitacoes de suporte ou privacidade.

2. Por que usamos esses dados

Usamos os dados para autenticar usuarios, prestar o servico, salvar memorias, transcrever audios, organizar conteudo com IA, processar pagamentos, prevenir fraude, corrigir erros, melhorar seguranca e cumprir obrigacoes legais.

3. IA e fornecedores

Para transcrever e organizar memorias, o Pensei pode enviar audios, transcricoes ou trechos de texto a provedores de IA contratados. O app tambem pode usar fornecedores de autenticacao, banco de dados, armazenamento, hospedagem, pagamentos e monitoramento.

4. Compartilhamento

Nao vendemos memorias pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessario para operar o servico, cumprir lei, proteger direitos, prevenir abuso, processar pagamentos ou atender solicitacoes do proprio usuario.

5. Segurança

Aplicamos controles como autenticacao, variaveis secretas fora do codigo, acesso restrito por usuario, logs administrativos, HTTPS, validacao de entradas e limitacao de uso. Nenhum sistema e totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos.

6. Retencao e exclusao

Mantemos dados enquanto a conta existir, enquanto forem necessarios para prestar o servico ou enquanto houver obrigacao legal, auditoria, seguranca, cobranca ou defesa de direitos. O usuario pode solicitar exclusao pela area de privacidade.

7. Direitos do titular

Conforme a LGPD, o titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacao sobre compartilhamento e revisao de consentimentos quando aplicavel.

8. Contato de privacidade

Solicitações de privacidade podem ser enviadas para privacidade@penseiia.com.br.